Intouch CX -
Company: Intouch CX –
WebSite: Maadi, Cairo, Egypt
Job Description:تتمثل المسؤوليات الرئيسية في: تعزيز بيئة وظيفة جماعية ملهمة تقوم على التواصل المفتوح، وتحديد أهداف واضحة للفريق، وتفويض المهام مع تحديد المواعيد النهائية، والإشراف على العمليات اليومية، ومراقبة تنفيذ الفريق وتقديم تقارير حول المقاييس، وتحفيز أعضاء الفريق، وتحديد الاحتياجات التدريبية وتوفير التوجيه، والاستماع إلى ملاحظات أعضاء الفريق وحل أي مشكلات أو نزاعات، وتقدير الأداء المتميز ومكافأة الإنجازات، وتشجيع الإبداع والمخاطرة المحسوبة، واقتراح وتنظيم أنشطة بناء الفريق.
Skills:
- Must be fluent in French and English with B2 Level
- Proven work experience as a team leader or supervisor for 1~2 years
- In-depth knowledge of performance metrics, KPI, Coaching, Attrition
- Good PC skills, especially MS Excel
- Excellent communication and leadership skills
- Organizational and time-management skills
- Decision-making skills
- Degree in Management or training in team leading is a plus
Fluent in English is a MUST
Able to adapt to 24/7 shifts and 100% work from Site.
Please do share your CV to Brawny Karzee Sam (+917659852615)