كل خطوة بتاخدها النهاردة هتشكرك عليها بكرة
Guest Experience Expert – Concierge
Position Details
Location
Riyadh, Saudi Arabia Egypt
Posted Date
August 16, 2025
Employment Type
Customer Service/Support
متوسط الراتب
Confidential
Job Description
Marriott International -
Company: Marriott International –
WebSite: Riyadh, Saudi Arabia
Job Description:**معلومات إضافية:**
* **رقم الوظيفة:** 25133492
* **فئة الوظيفة:** عمليات الغرف وخدمات الضيوف
* **الموقع:** فندق ريتز كارلتون الرياض، منطقة الهدى، طريق مكة المكرمة، الرياض، المملكة العربية السعودية، 11493 (عرض على الخريطة)
* **الجدول الزمني:** دوام كامل
* **العمل عن بعد:** لا
* **نوع الوظيفة:** غير إداري
**ملخص الوظيفة:**
تتجاوز مسؤوليات هذه الوظيفة مجرد تسهيل إجراءات تسجيل دخول وخروج الضيوف. نسعى إلى تقديم تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم. يتم تمكينهم من التحرك بحرية في محيطهم وإنجاز المهام المطلوبة. سواء تعلق الأمر بتلبية الاحتياجات التشغيلية، أو الاستجابة لطلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة.
بغض النظر عن المسمى الوظيفي، هناك عدة عوامل أساسية للنجاح، وهي: توفير بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان الاحترافية في الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل.
يتطلب دور خبير تجربة الضيوف الوقوف والتنقل باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واعتماد نهج عملي (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة).
يعد الأداء الجيد في جميع هذه المهام (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة المطلوبة) أمرًا بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف لتقديم خدمة ممتازة لضيوفنا وتحقيق النجاح لأعمالنا في كل مرة.
Skills:
Education: High school diploma or G.E.D.
equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity.
We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.
Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them.
Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day.
The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next.
It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality.
As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values.
And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International.
Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً