Posted 9 months ago
لو بتسعى للتطور… دي فرصتك
Front Office Specialist (Admission Office)
Position Details
Location
New Cairo, Cairo, Egypt Egypt
Posted Date
March 10, 2025
Employment Type
Administration
متوسط الراتب
Confidential
Job Description
Cleopatra Hospitals Group -
Company: Cleopatra Hospitals Group –
WebSite: New Cairo, Cairo, Egypt
Job Description:تتمثل مسؤوليات موظفي الاستقبال في القيام بما يلي: استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين، والتحقق من المواعيد المسبقة، والحصول على تواقيعهم على الموافقات القانونية، وتوزيع الكتيبات الإعلامية الخاصة بالمرضى. كما تشمل واجباتهم شرح سياسات القبول في المستشفى، وحقوق المرضى، ومواعيد الدخول، وخيارات الغرف، والرد على الاستفسارات لتقديم أفضل دعم ممكنة. ويقومون أيضاً بمراجعة المستندات المطلوبة، مثل التأمين أو الموافقات من شركات التأمين الطبي، وذلك للسماح بإدخال المرضى إلى غرفهم الخاصة. وفي حالات الطوارئ والولادة، يتولون استقبال المرضى من خلال الحصول على المعلومات اللازمة من أفراد العائلة لجمع البيانات المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، ينسقون مع قسم العمليات لتأكيد حجوزات العمليات الجراحية مع المرضى. ويحرصون على تحسين بيانات المرضى في قاعدة البيانات لضمان دقة المعلومات خلال عملية القبول في المستشفى. وقبل دخول المرضى إلى المستشفى، يقومون بإنشاء أرشيف إلكتروني لجميع المستندات القانونية والطبية الخاصة بهم. وأخيراً، يجيبون على استفسارات المرضى وعائلاتهم ويقدمون لهم المساعدة اللازمة.
Skills:
- Bachelor’s degree
- 5-3 years of experience.
- Previous experience in customer service or a related field is preferred.
- Effective communication with patients and their families.
- Good command of the English language.
- Good command of computer skills.
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً