bayt.com
Job Description
Responsibilities:
- Different experiences in customer service and sales.
- Responding to customer calls and inquiries and directing them.
- Tactful speech, flexibility and self-confidence.
- Listening, focusing and understanding customer requirements.
- Persuasion and suspense.
- Phone Marketing the company’s products and services.
- Enduring work pressure (calls and follow-up clients).
- Receiving customers’ complaints and solving them or forward them through proper channel.
- الرد على اتصالات واستفسارات العملاء وتوجيههم .
- اللباقة في الكلام والمرونة والثقة بالنفس .
- الاستماع والتركيز وفهم متطلبات العملاء .
- لديه مهارة الإقناع والتشويق للعملاء .
- القيام بأعمال التسويق عبر الهاتف وتعريف العملاء بخدمات الشركة .
- تحمل ضغط العمل (المكالمات ومتابعة العملاء).
- القدرة على العمل بنظام الشفتات.
- استقبال شكاوي العملاء ومحاولة حلها أو رفعها إلى المسئول .
Skills
Qualifications:
- Fresh graduates & candidates with professional experience of no more than 3 years in the same field.
- Fluency in both Arabic and English.
- The Ability to work with a shifts system.
- The ability to communicate with customers and conduct surveys or Questionnaires .
- Have a sense of emotional intelligence and wit.
- The ability to organize work time and mastery of it in a high image.
- حديثي التخرج و أصحاب الخبرة المهنية التي لاتزيد عن 3 سنوات في نفس المجال.
- إتقان اللغتين العربية والانجليزية .
- التمتع بخبرات مختلفة في خدمة العملاء والمبيعات.
- القدرة على التواصل مع العملاء وعمل الاستبيانات المختلفة .
- التمتع بقدر من الذكاء العاطفي وسرعة البديهة في معرفة مقصد العملاء .
- القدرة على تنظيم وقت العمل واتقانه بكفاءة عالية