Posted 6 months ago
دي فرصتك تلمع في مجال شغلك
كول سنتر
Position Details
Location
دار السلام، القاهرة Egypt
Posted Date
June 10, 2025
Employment Type
تسويق ومبيعات
متوسط الراتب
متوسط الرواتب في مجال تسويق ومبيعات في مصر هو 8000 جنيه شهرياً
Job Description
spicy chicks
Company: spicy chicks
Location: دار السلام، القاهرة
Category: تسويق ومبيعات
Job Description: **المسؤوليات الوظيفية:**
تشمل المسؤوليات الوظيفية ما يلي: استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم وشكواهم باحترافية، والبحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام المصادر المتاحة، ومعالجة شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات أو خدمات العملاء وإيجاد حلول لها، وتزويد العملاء بمعلومات تفصيلية حول خدمات ومنتجات المؤسسة، ومتابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الحاجة، وتوثيق تفاصيل المكالمات وإعداد التقارير اللازمة وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وجمع وتقييم البيانات ذات الصلة للتعامل الفعال مع الشكاوى والاستفسارات، وتسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة، والإدارة والتواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية ذات الصلة.
نصائح تهمك
- جهز CV حديث قبل التقديم
- تأكد من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية
- اقرأ وصف الوظيفة بعناية قبل التقديم
- جهز رسالة تغطية مخصصة للوظيفة
- تأكد من صحة جميع المعلومات في طلبك
- احفظ نسخة من طلب التقديم
- تابع بريدك الإلكتروني بانتظام
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية مسبقاً