forasna.com
تفاصيل الوظيفة
الغرض من الوظيفة
مسئول عن تنفيذ أوامر الشغل الموزعة عليه على مدار اليوم بالمنطقة المسئول عنها لتحقيق معدل أوامر الشغل المطلوب تنفيذه .
المسئوليات الوظيفية
– يستلم أوامر الشغل الموزعة عليه والإتصال بالعملاء لتنسيق مواعيد الزيارة معهم طبقا ليوم تنفيذ أمر الشغل لإنهاء الصيانة الخاصة بأجهزتهم
– يفحص ويحديد الأعطال بأجهزة العملاء لصيانتها أو تجهيز وتركيب قطع الغيار اللازمة لصيانة الأجهزة إن لزم الأمر
– يختبر الأجهزة بعد إتمام عملية الإصلاح للتأكد عملها بكفاءة وعدم ظهور أي عطل بها
– يقوم بالشرح الوافي للمنتجات عند زيارة العملاء في حالة بلاغات التركيب أو للتعريف بكيفية تفادي الأعطال
– يقوم بإنشاء طلب بقطع الغيار المطلوبة على برنامج الـCRM لإكمال صيانة أجهزة العملاء
– يسلم جميع توالف قطع الغيار الناتجة عن صيانة أجهزة العملاء التي مازالت داخل الضمان لمخزن التوالف خلال 5 أيام من تاريخ تركيبها بالأجهزة لمطابقة توالف قطع الغيار بأوامر الشغل المنفذة
– يقوم بتوريد المبالغ النقدية المحصلة من العملاء نظير صيانة أجهزتهم لخزينة الشركة خلال 3 أيام من تاريخ التحصيل على إذن التوريد المؤقت الموجود برقم أمر الشغل لتسوية المبالغ المحصلة من تنفيذ أوامر الشغل
– يتواصل ويتابع مع مشرفي المناطق وفريق الدعم الفني فيما يواجه من معوقات أثناء العمل لتحقيق أعلى مستوى لرضا العملاء
مسئول عن تنفيذ أوامر الشغل الموزعة عليه على مدار اليوم بالمنطقة المسئول عنها لتحقيق معدل أوامر الشغل المطلوب تنفيذه .
المسئوليات الوظيفية
– يستلم أوامر الشغل الموزعة عليه والإتصال بالعملاء لتنسيق مواعيد الزيارة معهم طبقا ليوم تنفيذ أمر الشغل لإنهاء الصيانة الخاصة بأجهزتهم
– يفحص ويحديد الأعطال بأجهزة العملاء لصيانتها أو تجهيز وتركيب قطع الغيار اللازمة لصيانة الأجهزة إن لزم الأمر
– يختبر الأجهزة بعد إتمام عملية الإصلاح للتأكد عملها بكفاءة وعدم ظهور أي عطل بها
– يقوم بالشرح الوافي للمنتجات عند زيارة العملاء في حالة بلاغات التركيب أو للتعريف بكيفية تفادي الأعطال
– يقوم بإنشاء طلب بقطع الغيار المطلوبة على برنامج الـCRM لإكمال صيانة أجهزة العملاء
– يسلم جميع توالف قطع الغيار الناتجة عن صيانة أجهزة العملاء التي مازالت داخل الضمان لمخزن التوالف خلال 5 أيام من تاريخ تركيبها بالأجهزة لمطابقة توالف قطع الغيار بأوامر الشغل المنفذة
– يقوم بتوريد المبالغ النقدية المحصلة من العملاء نظير صيانة أجهزتهم لخزينة الشركة خلال 3 أيام من تاريخ التحصيل على إذن التوريد المؤقت الموجود برقم أمر الشغل لتسوية المبالغ المحصلة من تنفيذ أوامر الشغل
– يتواصل ويتابع مع مشرفي المناطق وفريق الدعم الفني فيما يواجه من معوقات أثناء العمل لتحقيق أعلى مستوى لرضا العملاء