
bayt.com
Job Description
استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم لمكتب الاستقبال.
توجيه العملاء للخطوة القادمة (مقابلة موظف آخر، رقم الحجرة، أو التوجه لمكتب آخر داخل المنشأة).
استقبال الرسائل والمكالمات الهاتفية وإعادة توجيهها إلى الموظفين الآخرين داخل المنشأة.
عرض كل ما يحتاجه الزوار والعملاء من معلومات عن المنشأة بدقة ووضوح.
الاطلاع على ما يحتاجه المديرون وباقي الموظفين من وثائق ومعلومات ومستندات والحرص على توفيرها باستمرار.
استقبال البريد والنظر في تنسيقه وتوزيعه. بشكل دوري .
المساهمة في الحفاظ على أمان المنشأة عبر توثيق حضور الزوار بسجل مكتوب.
جدولة الاجتماعات وتحديث تقويم الموظفين.
مرافقة الزوار إلى حيث يقصدون داخل المكتب، أو تسهيل مهمة المكلفين بذلك.
إعداد ورفع التقارير الدورية للإداريين المختصين.
Skills
إتقان مهارات التواصل بالكلام والكتابة.
احترافية المظهر والسلوك.
سرعة البديهة والمبادرة للتصرف العاقل خلال الأزمات.
إتقان التعامل مع الآلات المكتبية مثل الطابعات وآلات الفاكس وغيرها.
إتقان استخدام البرامج الحاسوبية لكتابة التقارير والتعامل مع البيانات مثل مايكروسوفت أوفيس.
القدرة على توزيع الانتباه والتركيز وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
حسن الاستماع والإنصات.
الهدوء وصياغة الردود المهذبة.
العناية الفائقة بالعملاء.
مهارات العرض والتقديم المتميز.