Company Name : منصة مساند المتحدة

مدير خدمة عملاء

bayt.com

Job Description

  • متابعة تحقيق الأهداف بشكل دوري لشهرية ونصف سنوي والسنوية.
  • العمل مع الإدارة لتقييم وتحسين العمليات والسياسات.
  • رصد والإبلاغ عن الإيرادات والتدفقات النقدية.
  • الإشراف على تطبيق سياسات المؤسسة.
  • تحديد البرامج التدريبية للموظفين.
  • التعامل مع شكاوي الموظفين شكاوي العملاء وتحديد الحلول المناسبة.
  • تقييم أداء الموظفين بشكل منتظم وتحديد مدى رضا العملاء.
  • جدولة مواعيد عمل الموظفين وتحديد الورديات المختلفة.
  • التعاون مع الإدارة لتحديد الميزانيات المطلوبة.
  • متابعة الجدول الزمني لإجراءات الصيانة وتنظيف المرافق.
  • الاجتماع بشكل منتظم مع الادارة العليا تقديم التقارير الخاصة بالأعمال.
  • الإشراف على تحقيق إجراءات الأمن والحماية.

share :