forasna.com
تفاصيل الوظيفة
- مهام ومسئوليات الوظيفه :
- أن يقوم بتنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من الاداره العليا.
- أن يقوم باستقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت.
- أن يجيد التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة الشركه التي يعمل بها .
- كتابة تقرير يومي يقول فيه ما تم إنجازه في العمل .
- حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية .