bayt.com
Job Description
- الترحيب بالعملاء الذين يصلون إلى الوكالة
- عرض مركبات الوكيل وشرح ميزاتها وضماناتها للعملاء
- أجب عن أسئلة العملاء حول السيارات والتمويل وعملية الشراء
- مرافقة العملاء في تجارب القيادة وجمع التراخيص والوثائق مسبقًا وفقًا لأفضل الممارسات
- التنسيق مع الإدارة المالية لتحديد خيارات التمويل والملكية لكل عميل
- الاتصال بالعملاء السابقين للتأكد من رضاهم عن سياراتهم
Skills
- مهارات خدمة العملاء الاستثنائية ، بما في ذلك التواصل بين الأشخاص وبناء العلاقات
- معرفة متعمقة بمركبات الوكالة وخيارات التمويل وعملية البيع
- الحدس لتوقع السيارات التي ستنال إعجاب العملاء المختلفين
- الاستماع الفعال لتحديد أفضل رغبات العميل واحتياجاته
- الإقناع لإقناع العملاء بإجراء عملية شراء
- الثقة في خلق انطباع إيجابي لدى العملاء
- مهارات التفاوض لتقديم الصفقات التي ترضي العملاء مع ضمان الربح للوكالة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون لتنسيق المبيعات مع قسم التمويل و / أو مندوبي المبيعات الآخرين
- سلوك ترحاب وودود
- المعرفة والشغف بالمركبات