أخصائي دعم الأنظمة

التأكد من تحديد بنود الإعداد وهي ( أي مكون يحتاج لإدارة من أجل تقديم خدمات تقنية المعلومات ) وحسابها والإبلاغ عنها والتحقق منها ومراجعتها. والتأكد من أن أجهزة الحاسب الخاصة بالمستخدم النهائي تعمل بشكل سليم وتم تحديثها.

المهام التشغيلية

• التأكد من أن أجهزة الحاسب الخاصة بالمستخدم النهائي تعمل بشكل سليم وتم تحديثها.
• تمكين جميع تغيرات قاعدة بيانات وإدارة الإعداد التي تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على خدمات الإنتاج.
• تحديد تغيرات الإعداد والإبلاغ عن هذه الآثار كما هو مناسب لعمليات إدارة الخدمات الرئيسة الأخرى.